การใช้ระบบ GPS ในชีวิตประจำวันของคนเรา ประโยชน์หลัก ๆ คงไม่พ้นการนำทางไปยังจุดหมายที่ต้องการ แต่การใช้ในภาคธุรกิจนั้นสามารถต่อยอดไปได้อีกมากมาย ด้วยการประยุกต์ใช้กับซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ ในแบบที่หลายคนอาจคาดไม่ถึง จะมีอะไรน่าสนใจบ้าง มาอ่านกันเลย
ระบบ GPS กับธุรกิจการขนส่ง
หนึ่งในธุรกิจยอดฮิตที่มักจะนำระบบ GPS มาใช้งานคือ “การขนส่ง” เพราะมีรถและพนักงานจัดส่งสิ่งของเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นรถบรรทุก รถกระบะตู้ทึบ หรือรถมอเตอร์ไซค์ ก็สามารถติดตั้งตัวบอกพิกัดนำทางนี้ได้ทั้งนั้น แต่การนำทางที่แม่นยำเพียงอย่างเดียว อาจไม่เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจ เพราะองค์ประกอบในการขนส่ง มีทั้งบริษัทขนส่ง ผู้ส่ง และผู้รับสินค้า จึงจำเป็นต้องขยายคุณสมบัติของ GPS ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
โดยระบบ GPS จะถูกนำมาใช้กับระบบบริหารการจัดส่งอัตโนมัติ (Transport Management Solution: TMS) ในทุกขั้นตอน อาทิ
- รับคำสั่งซื้อจากทางอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำ ทั้งข้อมูลของสินค้า และสถานที่จัดส่ง
- ขั้นตอนการวางแผนการจัดส่ง เพื่อให้จัดลำดับการจัดส่งสินค้าได้อย่างเป็นระบบ
- การนำรถเข้ารับสินค้าจากต้นทาง เพื่อแจ้งกลับลูกค้าปลายทางทันทีหลังจากมีการส่งสินค้า ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับบุคคลทั้งสองฝ่าย
- ติดตามเส้นทางการใช้รถขนส่งประเภทต่าง ๆ และพฤติกรรมพนักงานแบบเรียลไทม์ เพื่อความแม่นยำในติดตามการทำงาน ตลอดจนประเมินประสิทธิภาพของพนักงาน และตรวจสอบความปลอดภัยตลอดเส้นทาง
ระบบ GPS กับการบริหารจัดการธุรกิจ
ต่อมาคือการนำระบบ GPS มาเป็นส่วนสำคัญในการบริหารจัดการกิจกรรมและกระบวนการทางธุรกิจ (Business Activity Management System: BAMS) ในด้านต่าง ๆ เช่น
- เพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามข้อมูลลูกค้า เพื่อไม่พลาดทุกการนำเสนอขาย เช่น ฟังก์ชั่นปฏิทินการเข้าพบลูกค้า
- ใช้ในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า พฤติกรรมพนักงาน และข้อมูลองค์กร พร้อมจัดเก็บลงในฐานข้อมูลโดยอัตโนมัติ
ระบบ GPS กับงานซ่อมบำรุง
ปัจจุบันหลายองค์กรใช้ระบบ GPS ในการติดตามการทำงานของพนักงาน และเส้นทางการเดินรถอยู่แล้ว ดังนั้นจึงสามารถนำมาคำนวณระยะซ่อมบำรุงส่วนประกอบต่าง ๆ ของรถได้ไม่ยาก ทำให้เตรียมตัวเปลี่ยนอะไรได้ทัน ปรับแผนการทำงานได้เหมาะสม และวิเคราะห์แผนบำรุงรักษารถทุกประเภทได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ซึ่งระบบงานซ่อมบำรุงแบบนี้เรียกว่า DFM หรือ DTC Fleet Maintenance มีความพิเศษอยู่ที่ฟังก์ชั่นการแจ้งเตือนการซ่อมบำรุง ต่อประกันและสัญญา ระบบจัดการเอกสาร และกิจกรรมต่าง ๆ รายงานข้อมูลการใช้น้ำมัน การจัดการข้อมูลคู่ค้าและพนักงาน และการสรุปค่าใช้จ่ายที่ครบถ้วน
พัฒนาจากระบบ GPS สู่ระบบแผนที่ออนไลน์เพื่อการบริหารจัดการ
แม้จะมีชื่อใกล้เคียงกับคุณสมบัติตามปกติของระบบ GPS แต่ระบบแผนที่ออนไลน์เพื่อการบริหารจัดการ (DeeMap Solution) นั้นเป็นมากกว่าพิกัดนำทางทั่ว ๆ ไป เพราะสามารถบอกข้อมูลตำแหน่งเชิงพื้นที่ได้ลึกมากขึ้น ทั้งเส้นทางคมนาคมทุกประเภท ข้อมูลสาธารณูปโภค และอื่น ๆ อีกมากมาย ด้วยการระบุตำแหน่งเชิงพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต และอินทราเน็ต
โดยไฮไลต์อยู่ที่การแสดงผลข้อมูลผ่านเว็บบราวเซอร์ (Web Browser) และอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงสนับสนุนเทคโนโลยีการประมวลผลข้ามระบบได้เป็นอย่างดี ตามมาตรฐาน Open Geospatial Consortium (OGC) จึงทำให้ได้ข้อมูลเชิงลึกในทุกพื้นที่ ช่วยสร้างแผนการดำเนินงานที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้งานภายในองค์กรเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วกว่าเดิม
ดังนั้น DeeMap Solution จึงสามารถนำไปต่อยอดเพื่อใช้ได้กับการวิเคราะห์ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และแก้ไขปัญหาได้หลากหลายด้าน เช่น การเกษตร การประมง ธุรกิจบริการ ธนาคาร อุตสาหกรรม ระบบสาธารณูปโภค งานผังเมือง การไฟฟ้า การประปา อสังหาริมทรัพย์ ฯลฯ
ทั้งหมดนี้คือตัวอย่างที่น่าสนใจเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ระบบ GPS เข้ากับซอฟต์แวร์ทันสมัยในโลกธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ทั้ง 4 วิธีข้างต้น คิดค้นและพัฒนาขึ้นโดย DTC หรือ บริษัท ดี.ที.ซี. เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน) ผู้สนใจสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.dtc.co.th/ผลิตภัณฑ์/ซอฟแวร์